Nous connectons des entreprises formidables avec leurs clients.
Solutions pour les entreprises des secteurs numériques
Nous sommes spécialistes de la relation client
Centre de contact
multicanal
& multilingue
Prestacall est un centre d’externalisation de services spécialisé dans les activités numériques. Nous opérons pour le compte de nos clients internationaux la gestion de la relation clientèle e-commerce avant-vente et après vente, l’assistance technique de logiciels, l’authentification des identités numériques liveness, la gestion et la modération de contenus web.
Nos services BPO s’adressent aux grandes comme aux petites entreprises que nous accompagnons dans leur transformation digitale en offrant des solutions innovantes, flexibles et sur-mesure.
De par notre double activité de centre de contact et d’agence web, nous sommes à même de répondre à tous les besoins, en plusieurs langues et sur tous les fuseaux horaires.
Thinking
digital
Nous vivons dans un monde de plus en plus numérique où les évolutions techniques sont en constante évolution et où une innovation en chasse une autre. Ces bouleversements technologiques engendrent de nouveaux usages et de nouveaux comportements tant pour les clients que pour les entreprises qui doivent repenser et adapter une partie de leur fonctionnement. C’est surtout une nouvelle terre d’opportunités et un réel levier de croissance pour les entreprises qui savent répondre aux besoins comme aux contraintes de ce nouveau marché.
Prestacall vous accompagne dans votre développement et votre transformation digitale. De par notre double activité de centre de contact et d’agence web, nous sommes à même de répondre à tous vos besoins. Nous suivons les tendances, nous adaptons nos méthodes et nos technologies afin de proposer les meilleures solutions et ce quel que soit le canal d’interaction choisi.
Prestacall vous accompagne
partout dans le monde
Quelque soit le lieu où vous opérez nous avons les ressources pour vous assister.
Identité numérique
Support technique
Emails
Service client E-commerce
BPO
Voix
Back Office
Support logiciel
Assistance
Chat
Comme vous,
nous cherchons l’excellence
De grandes marques font appel à nous pour gérer la relation avec leurs clients et leur fournir une expérience agréable et professionnelle. Les entreprises d’aujourd’hui ont besoin d’un partenaire fiable et agile, qui comprenne les ambitions et les objectifs du projet et sache s’intégrer aux technologies sans cesse renouvelées.
Notre mission est d’offrir une expérience plus intelligente, d’assurer la satisfaction client et d’accompagner la croissance de nos partenaires tout en réduisant les coûts. Alors chez Prestacall nous ne laissons pas de place au hasard. Nous sélectionnons les collaborateurs, les processus et les technologies les plus en adéquation avec la nature du projet afin de garantir à nos clients des solutions efficientes et ce que quelque soit le canal d’interaction choisi.
C’est une grande responsabilité alors lorsque qu’un client nous confie un projet, nous le traitons comme s’il était le nôtre. Notre engagement est total.
Une équipe pluridisciplinaire,
du talent et de l’ambition
Nos collaborateurs sont à l’image de notre entreprise et de nos clients.
Chez Prestacall, nous offrons bien plus qu’un simple emploi, nous dispensons des formations pour permettre à nos employés de développer leurs compétences, un cadre de travail idéal pour s’épanouir et un plan de développement pour évoluer au sein de l’entreprise.